Widerruf und Rücksendung
Widerrufsrecht
Bei nicht individuell angefertigten Produkten hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Um deinen Widerruf zu erklären, kontaktiere mich bitte eindeutig per E-Mail oder telefonisch:
E-Mail: ivenz@gmx.net
Telefon: +49 176 771 588 56
Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung unter ivenz@gmx.net. Die Rücksendeadresse teile ich dir anschließend mit. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs musst du das Kunstwerk spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte verpacke das Kunstwerk vollständig, sorgfältig und transportsicher. Verwende nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung und bewahre den Versandbeleg auf. Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit dem Kunstwerk entstanden ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Bei großen oder sperrigen Kunstwerken können erhöhte Rücksendekosten entstehen. Die konkreten oder voraussichtlichen Rücksendekosten werden vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite oder im individuellen Angebot mitgeteilt.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatte ich den gezahlten Kaufpreis. Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde. Zahlungsgebühren oder Kosten des Zahlungsdienstleisters werden dem Käufer berechnet und von der Rückzahlung abgezogen.
Ich kann die Rückzahlung zurückhalten, bis das Kunstwerk bei mir eingegangen ist oder der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Das Kunstwerk muss sorgfältig und transportsicher verpackt werden. Für einen Wertverlust kann Wertersatz verlangt werden, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften des Kunstwerks hinausgeht.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Kunstwerken gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die erforderlichen Kosten der Rücksendung oder Nacherfüllung trägt in diesem Fall der Käufer.
Individuell angefertigte
und personalisierte Kunstwerke
Für Kunstwerke, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine individuellen Wünsche zugeschnitten wurden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere individuell vereinbarte Auftragsarbeiten, personalisierte Kunstwerke, persönliche Widmungen und speziell nach Kundenwunsch angefertigte Ausführungen.
Der Ausschluss gilt nicht automatisch für jedes Originalkunstwerk, sondern nur für tatsächlich individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Werke.
Beschädigte oder mangelhafte Lieferung
Ist ein Kunstwerk beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden, handelt es sich nicht um eine gewöhnliche Rücksendung wegen Nichtgefallens.
Bitte kontaktiere mich in diesem Fall möglichst zeitnah unter ivenz@gmx.net und sende mir Fotos des Kunstwerks sowie der Innen- und Außenverpackung.
Bitte entsorge die Verpackung nicht, bevor der Vorgang geklärt wurde.
Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben vollständig bestehen. Das Kunstwerk muss nach den gesetzlichen Vorschriften frei von Sach- und Rechtsmängeln geliefert werden.
Rücksendung bei Nichtgefallen
Solltest du dich nach dem Kauf doch gegen das Kunstwerk entscheiden und von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vollständig selbst.
Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung unter ivenz@gmx.net.
Die Rücksendeadresse teile ich dir anschließend mit.
E-Mail: ivenz@gmx.net
Telefon: +49 176 771 588 56
Da ich ein kleines, inhabergeführtes Einzelunternehmen bin und jedes Kunstwerk sorgfältig verpackt und persönlich für den Versand vorbereitet wird, bitte ich um Verständnis, dass ich keine kostenlosen Rücksendungen anbieten kann.
Das Kunstwerk muss vollständig, sicher und transportsicher verpackt zurückgesendet werden. Verwende nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung und bewahre den Versandbeleg auf. Für Schäden, die durch eine unzureichende Verpackung oder einen unsachgemäßen Umgang während der Rücksendung entstehen, kann ein entsprechender Wertverlust berücksichtigt werden.
Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis das Kunstwerk bei mir eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Diese Regelung gilt für Rücksendungen wegen Nichtgefallens oder einer nachträglichen Kaufentscheidung. Bei einem beschädigt, mangelhaft oder falsch gelieferten Kunstwerk gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Vor dem Kauf
Kunst wirkt im Original oft anders als auf einem Bildschirm. Farben, Strukturen, Metallic-Effekte und Details können je nach Licht und Darstellung unterschiedlich erscheinen.
Bist du dir vor dem Kauf unsicher, kannst du mich jederzeit kontaktieren und weitere Detailaufnahmen, Videos oder Informationen zum Werk anfragen.
Du hast außerdem die Möglichkeit, meine Kunstwerke bei Vernissagen und Ausstellungen persönlich anzusehen und vor Ort zu kaufen. So lassen sich Größe, Farben, Oberflächen und Wirkung des Kunstwerks besser beurteilen und Missverständnisse vermeiden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten dürfen dem Käufer auferlegt werden, wenn er darüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert wurde.